“Mam, ik heb m’n rapport!”

Door: Carl Weenink
Datum: 23 February 2010
Onderwerp:

Ik stalk. Iedereen die de training HogerRanken volgt, kan er op rekenen dat hij/zij een formulier onder ogen krijgt waarop ik hem/haar het hemd van het lijf vraag. En vervolgens blijf ik net zo lang bellen, mailen of SMS’en tot ik het ingevuld terug heb, voor zover ik daar vanwege de anonimiteit tenminste zicht op heb. Met een vol jaar ‘HogerRanken’ achter de rug, hebben we de gegevens eens op een rijtje gezet.

Niet alle deelnemers hebben het formulier ingevuld. Ik moet je eerlijkheidshalve bekennen dat ik niet tot achter de komma heb uitgerekend hoeveel er blijkbaar de tijd niet voor hebben gevonden. Bovendien zijn de formulieren anoniem. Kortom: geen idee wie wel en wie niet en dat maakt het onmogelijk deelnemers rechtstreeks te vragen om het formulier alsnog in te vullen.

Op de vraag of de resultaten representatief genoemd mogen worden is het antwoord bevestigend. Bijna 80% van de deelnemers namen de moeite om de vragen te beantwoorden.

De enquête bestond uit meer vragen dan hieronder op een rijtje gezet. Voor de duidelijkheid: de selectie hieronder is niet gebaseerd op ‘wat mij goed uit kwam’ maar op relevantie. Vragen als “Beviel de locatie” of “Is dinsdag een passende dag voor een training” zijn voor ons als organisatie wel van belang, maar voor de lezers van dit blog een stuk minder. Vandaar dat we dergelijke vragen uit het overzicht hebben gelaten.

En dan ook nog even dit; we zijn geen marktonderzoekers. De enquête is louter en alleen bedoeld om voor onszelf op een rijtje te krijgen wat we kunnen verbeteren. Elke overeenkomst met academische of wetenschappelijke kwaliteiten berust dan ook op louter toeval.

Ok, genoeg geleuterd. Tijd voor harde conclusies.

Conclusies? We doen iets goed en het word gewaardeerd. Eigenlijk valt ons maar één cijfer een beetje tegen en dat is de praktische toepasbaarheid. Op dat vlka hadden we op meer gehoopt.

Er wordt gemiddeld genomen erg theoretisch en ingewikkeld over SEO gedaan en een van onze belangrijkste doelstellingen is dat te doorbreken. Want SEO is veel minder ingewikkeld dan ‘men’ wil doen geloven maar… het werkt alleen als je het in prakrijk brengt. Wéten hoe het werkt brengt je geen steek verder in Google. Dóen wel. Daar is de training op afgestemd en daarom hoopten we (stiekem) op minstens een 8 en eigenlijk hoger. Het werd een 7,9. Daar deed ik op de middelbare school een moord voor, maar is in dit geval niet voldoende om loom achterover te leunen.

Kortom, prachtig rapport en een zoen van de juf, maar we zijn er nog net niet.

Op het formulier was ook ruimte voor op- en aanmerkingen. Daar werd veelvuldig gebruik van gemaakt. Binnenkort een bloemlezing, met zout én peper.